BUENOS DÍAS:
EL DÍA DE AYER HICE UN RECLAMO EN CONTRA DE ESTA COMPAÑÍA, SI BIEN ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA CON LOS CANALES FOX+, AL LLEGAR A MI DOMICILIO EL DÍA DE AYER Y LLAMAR A LOS "EJECUTIVOS" DEL ÁREA TÉCNICA POR EL PROBLEMA QUE SE ME HABÍA OCASIONADO CON EL CANAL CDF PREMIUM- Y HD, ME INFORMAR QUE YO NO TENIA CARGADO DICHO CANAL POR NO ESTAR PAGANDO EL SERVICIO A LO CUAL RESPONDÍ QUE CUANDO YO ME CAMBIE DE COMPAÑÍA YA QUE HICE PORTABILIDAD DESDE MOVISTAR A CLARO POR QUE ME ESTABAN OFRECIENDO EL CDP PREMIUM Y HD TOTALMENTE GRATIS Y AL VER ESTA OFERTA OPTE POR CAMBIARME, Y RESULTA QUE AHORA DESPUÉS DE DOAS AÑOS QUE CONTRATE EL SERVICIO NO APARECE EN NINGUNA PARTE QUE YO TENGO EL CANAL CDF PREMIUM Y HD GRATIS POR LA POTABILIDAD SI NO ME EQUIVOCO ESTO LO HICE EN ENERO DEL AÑO 2013, LE CONSULTO AL EJECUTIVO QUE QUE DEBO HACER POR QUE ME DEN EL CANAL POR EL CUAL YO ME HABÍA CAMBIADO DE COMPAÑÍA Y EL QUE ERA TOTALMENTE GRATIS A LO QUE EL ME RESPONDE QUE NO HAY NADA QUE HACER POR EL CANAL NUNCA HABÍA ESTA CARGADO A MI CUENTA Y QUE EL REVISABA LAS BOLETAS ANTERIORES Y QUE EN NINGUNA PARTE DECÍA QUE YO TENIA EL CANAL ANTES MENCIONADO DE REGALO SIENDO QUE HASTA EL DÍA DOMINGO PODÍA VISUALIZARLOS EN MI TELEVISOR, ADEMAS EL "EJECUTIVO" ME DICE QUE SI NO ESTOY CONFORME CON EL SERVICIO QUE ME CAMBIE, YO LE DIJE QUE ESA NO ERA LA FORMA Y QUE DEBÍA SOLUCIONARME EL PROBLEMA, A LO QUE ME RESPONDE QUE EL NO PUEDE HACER NADA POR EL CANAL NO ESTABA CARGADO COMO TAMPOCO ESTABA LA BAJA, YO LO ÚNICO QUE QUIERO ES QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA YA QUE YO CUENTO CON EL CANAL DESDE QUE CONTRATE EL SERVICIO COMO LO DIJE ANTERIORMENTE Y EL ENGANCHE DE LA VENDEDORA FUE QUE ME DIERA EL CANAL DEL FUTBOL HD Y PREMIUM GRATIS SI NO ME HUBIESE QUEDADO CON LOS SERVICIOS QUE TENIA EN MOVISTAR, EL EJECUTIVO TAMBIÉN ME DIJO QUE PARA VER MI CONTRATO TENIA QUE IR DIRECTAMENTE EN LAS OFICINAS DE CLARO PARA PODER REVISARLO Y VER QUE ERA LO QUE REALMENTE ESTABA CARGADO A MI CUENTA SIENDO QUE ELLOS TIENEN SISTEMA COMUNICACIONAL PARA VER ESO YA QUE MUCHAS VECES LO HAN ECHO Y JUSTO AHORA NO TIENEN LA POSIBILIDAD DE VER.
ESPERO QUE ME DEN UNA PRONTA SOLUCIÓN Y OJALA ALGUIEN DE ESTA COMPAÑÍA SE DIGNE A DAR UNA RESPUESTA VÍA TELEFÓNICA SI NO TOMARE LAS ACCIONES QUE CORRESPONDAN YA QUE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE HAGO UN RECLAMO EN CONTRA DE LA COMPAÑÍA.