Venta engañosa

ESTIMADOS: me atrevo a reclamar por un engaño en sus ventas, ya que la ejecutiva que me ofreció sus servicios , me indico que tengo un descuento por seis meses de $ 10,000 (pesos), lo cual estoy de acuerdo, además está ejecutiva me indico que en esos momentos había una promoción de INGRESO de $ 15,000 (pesos) en la primera cuenta, lo cual no es efectivo, lo converse con esta ejecutiva para que ella presentara el reclamo, a los días me indico que no habría problemas, y que llamara en forma personal a su plataforma, el último llamado lo ejecute ayer con el número de folio # 9747896, el nombre de la ejecutiva es Giselle Basualto celular 76445155, yo contaba con servicios de Movistar y por el ofrecimiento de vuestra empresa de dicha empresa, creo que no es la forma de captar clientes mintiendo con promociones falsas, yo aun no pagó la cuenta hasta que me den una solución real., ya que en este sector las personas no tomarán sus servicios por este motivo.agradeciendo una pronta solución, ya que sería una pérdida de tiempo volver a contratar movistar.mi numero de celular es 8-6034226.ATTE: JUAN GUILLERMO RIVERA VACCARO.