Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Septiembre, 2015 - 10:42
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
21 Septiembre, 2015 - 11:46
Me comunique con un operador de claro el dia 17 de septiembre. Esta persona dijo que se comunicarian conmigo en 24 o 48 hrs. Y no fue así no recibí respuesta alguna. Así que llame al 103 consulte el saldo y se reactivaron los MB correspondientes. Espero no vuelva a ocurrir.
Gracias
Gracias
Claro Chile
22 Septiembre, 2015 - 10:21
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 17, Septiembre 2015
- Número: 344853
el mes de J. del 2015 compre una bolsa de navegacion de internet movil de 500 MB duracion 30 dias por $5000la dracion de dicha bolsa fue de 15 días, lo que me pareció extraño, ya que todos los meses la consumo y me sobran MB.En el presente mes (septiembre) con fecha 17 de septiembre. compre una bolsa de internet movil 500 MB duración 30 dias por $5000. Al momento de consultar el saldo me indica que tengo 24,8 MB disponibles, a 10 min de haber hecho la recarga.necesito una solución ahora ya. Porque el mes de J. cuando tuve el primer problema, hable con los operadores de claro, quienes me dijeron solucionar problema, lo cual no fue así. Es por esto que no quiero *****a por otro mes.
Autor: F.C.
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