- La Florida, Chile
- 24, Mayo 2016
- Número: 379052
Hoy con fecha 24 de mayo 2016 me llaman para decirme que tengo una boleta impaga??? el ejecutivo que me comunica le comento que no soy cliente hace 2 años y no tiene mas respuestas que decir que me acerque a sucursal a regularizar y me corta!!!!!!Acto seguido empece a averiguar y pude acceder a la web de cliente de CLARO, cosa que no podría hacer ya que no soy cliente (desde ya casi 2 años) finalmente accedí y me di cuenta que mi nro. esta asociado a otro nro. (que yo no contrate) el cual efectivamente tiene una cuenta impaga. Por lo cual el desorden que tienen es tal que vinculan nros de clientes antiguos con nuevos y a cargo del antiguo!!! Que explicación podría tener esto??? trato de comunicarme al call center y obvio, después de 4 grabaciones mas el ingreso de un rut mas el ingreso de un celular y mas el tiempo de espera en línea, nadie contesta (multipliquen el ejercicio por 4 intentos)Un problema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo tengo que solucionar yo, que no soy cliente y que no les debo nada. Son una molestias hasta después de 2 años de deshacerme de ustedes. Ahora tengo que ir a una sucursal a perder el tiempo para aclara una situación que me involucra por ineficiencia de CLARO!Ya ven el porque me termine desvinculando de CLARO!!
Autor: S.R.