Incumplimiento en el despacho

El día 19 de abril del presente año, compre por la pagina de Internet de la empresa Climaseguro.cl una estufa Pack Estufa a leña Eco 350 + kit de instalación despacho gratis, por un monto de $419,990. Al escribir al whatssap de contacto en primer lugar me dijeron que se domara de 3 a 5 días hábiles en la entrega, después fueron puras evasivas, luego me dijeron que el producto salia a despacho el 08 de mayo, a la fecha no ha llegado nada y tampoco responden los menajes de Wsp. la empresa tiene un fono de contacto 228699168, el cual es un call center, cuesta un mundo el que contesten y al hablar con las personas del call center, uno no encuentra ninguna solución.Se coloco un reclamo en el sernac con todo los antecedentes respectivos. Se esta solicitando la restitución del dinero por incumplimiento en las condiciones de entrega del producto, todo parece ser una *****a .Debería haber visto antes los reclamos de la empresa, para no haber comprado acá y para no tener todos estos problemas asociados.no recomiendo para nada la compra en esta empresa, es pésima en atención al cliente y no cumplen con las condiciones de ventas que ofrecen en su pagina de internet.