Luego de casi mes y medio me devolvieron mi dinero. Tuve que ingresar reclamo a sernac y luego de tres días de la notificación me regresaron el dinero. Les sugiero a las personas que llaman a los números de las páginas que presionen opción 1 de ventas, porque estuve semanas tratando de saber estado de mi pedido con otras opciones y de ésta manera fue la única que me contestaron. Suerte a aquellos que siguen esperando respuestas, pero la única manera de presionar es reclamando en sernac.