Cobro de bomba de agua que no servía y negativa a devolver el dinero

Compré en climatizacion.cl bomba de agua Leo por pesos 284.572 pero no servía, ya que medieron la capacidad de subir el agua en metros y resultó que solo eran pies, por lo que sube menos de un tercio en metros y señalaron que necesitaban 8 días habiles para entregar pero debía pagar primero, al revisar la hoja técnica como no servía , pedí de vuelta el dinero, pero han mentido y mentido sin devolver y haciendose los tontos, a pesar que dicen que van a devolver mi dinero, después mandan WH diciendo que ofrecen otro producto, por supuesto muy caro, además ya debí comprar otra bomba por casi un tercio de lo que ellos cobran, tratando de no devolver y sacarle más plata al pobre cliente.