Nadie se ha comunicado. No contestan teléfono, ni los mensajes enviados a la plataforma que disponibilizan para clientes.
Es una verdadera estafa y perjudican a todo el comercio que hace ventas online.
Su página web tiene un buen diseño y uno pensaría que son sólidos y que cumplen. No es así.
Iré al Sernac para ver si puedo recuperar qlgo
Autor:
🙁 No Resuelto
23 Octubre, 2023 - 10:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Octubre 2023
- Número: 996376
Climatizacion.cl
No enviaron el producto y después de dos meses no hacen devolución del dinero
SEÑORES climatizacion.cl
PRESENTE
Realicé compra de producto a través de internet.El tiempo comenzó a transcurrir y no me enviaron el producto, tampoco algún aviso de retraso en el envío.Pasaron más días y al preguntar recién me contestaron que el pedido tenía retraso.Nuevamente no lo hicieron llegar.Ya harta y desconfiando absolutamente de esta empresa, solicito me devuelvan el dinero de la compra.La respuesta del 25 /08 del año en curso es la siguiente:"Recibimos su solicitud con éxito, el plazo de devolución es de 1 a 10 días habilesFinanzas le hará llegar el comprobante de reversa por este medio a la misma tarjeta de crédito con la que cancelóSaludos cordiales"A la fecha, es decir ya más de un mes de esa respuesta aún no reembolsan el dinero y no contestan teléfono.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo devolución de dinero del producto que pagué, incluyendo gastos de envío.
No hacerlo significa que esta empresa estafa.
Autor: C.G.
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