No me entregaron productos ni devolvieron la plata

El día 13 de junio realicé una compra en Climatización por 10 calefont Splendid por $2.799.903. La venta la realizó la vendedora Janeth Cabrera, al día siguiente me indica que no cuentan con stock y que me ofrece entregar otra marca, la cual no me servía ya que no está aprobada para el ingreso a faenas mineras. Le indico que no me sirve y solicito la devolución del dinero.Luego de una semana que no recibíamos el dinero le escribo y me dice que no lo pueden devolver aún porque no se ha generado la nota de crédito. El día 27 de junio me envían la nota de crédito y hasta la fecha no hemos recibido el pago, ya van casi 3 meses.Nos hemos acercado a la tienda para negociar el pago, incluso ofreciendo que nos devolvieran en cuotas, se han comprometido con distintas fechas y no han cumplido nada. no responden teléfonos ni correos, son unos **********s , no compren en esta tienda.