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Realice una compra por el sitio web climatización. Cl el día 21 de mayo del 2024, la cuál consistía en una estufa marca bosco limit 360 + kit de instalación para la misma estufa. Esperamos la confirmación de la compra al correo electrónico que nosotros entregamos, pero la boleta de la compra no la entregan hasta que nuestro producto sea despachado, lo cual jamás paso. Tratamos de comunicarnos por los medios entregados, tanto vía correo ventas@climatización. Cl y al wspp +56973610172, tratando de llamar al mismo número y la explicación que nos entregaban era que el producto iba a ser despachado al día siguiente de nuestra llamada, así paso con las 2 llamadas que nos recibieron y luego no nos volvieron a contestar. Solicitamos la devolución del dinero en reiteradas ocasiones pero siempre me decían que iban a trasferir mi caso. Mi pedido era el 70782 ingresado el día 21 de mayo y hasta la fecha 31 de agosto aún no tiene ningún movimiento. Ya no responden y somos de la iv región.sernac para variar cierra el caso y no presta ayuda a los cientos de ********s , la empresa sigue funcionando igual y su página web esta vigente.Ahora el estado de mi pedido sale despechado cuando no existe ningún documento que lo acredite.Casi 500mil me robaron y me hacen pasar hasta ahora por malos ratos. Esperaba el invierno pasarlo abrigada junto a mis hijos, pero gracias a ellos no fue posible.