No llega producto 5 meses

Buenas tardes, mi nombre es Paula Lillo y quiero poner un reclamo en contra de la empresa Climatizacion.cl, compre el 17 de octubre en la pagina web, compre dos Visicooler uno de 100 litros y otro de 40 litros, el de 100 litros me llego en enero, después de 3 meses y hasta el día de hoy no me ha llegado el de 40 litros y yo estoy pagando ese producto, no quiero devolución del dinero y si ellos quieren devolver el dinero que lo hagan con todos los interés que yo he pagado por la compra.Ellos no contestas el teléfono, ni el wsp que dan, ni los correos, necesito que me solucionen el tema urgente, quería ocupar el producto en el verano y no pude.