- Las Condes, Chile
- 13, Junio 2016
- Número: 382154
Producto no recibido, devolución de dinero aun no se realiza
PRESENTE
Estimados,en el mes de Abril (24 especificamente) realice una compra por la pagina, www.clubventa.cl por una camisa Weinbrener, la cual al pasar el tiempo, nunca la recibí, llame en innumerables ocaciones a ClubVenta Chile, en la cual nunca tuve respuesta, envié en varias ocaciones correos, de los cuales en los últimos tres, recibí una respuesta en donde me indicaron inicialmente que mi pedido estaba siendo preparado y que debía llegar dentro los próximos días, a lo cual espere, al transcurso de los días, como no llegaba les volví a enviar un correo, el cual en respuesta me indicaron que por problemas de no se que, no podrían enviar mi producto, esto a fines de mayo... comprenderán que a esa altura ya llevaba mas de un mes esperando una respuesta... el asunto es, que para que me devuelvan el dinero, que debía ser el viernes 10 de Junio, luego de mas de un mes de espera, el tema es que esta tampoco se realizo, o sea siguen mientiendo, se demoran en responder un correo de contacto, la verdad es que ya no puedo esperar mas, ya que sus correos son automaticos, y solo piden disculpas pero no puedes esperar mas de un mes por un Producto que no llega, y menos para que te hagan la devoluciion del dinero, esto es inaceptable.escribo esto para todos los que quieran comprar en dicho sitio, para mi gusto no vale la pena, el servicio al cliente es pesimo, y como empresa no dan respuesta alguna, no cumplen con las fechas indicadas, y solo aluden a problemas tecnicos...
Autor: J.V.