- Chillán Viejo, Chile
- 12, Abril 2020
- Número: 660264
Imposibilidad de pagar cuenta teléfono prepago
PRESENTE
buenas noches:debido a la contingencia, no se puede pagar el teléfono en las oficinas. sin embrago, no puedo hacer la transferencia para cancelarlo, pues en la página donde publicaron los datos de vuestra empresa para cancelarlo, no publicaron a qué tipo de cuenta corresponde el banco, es por esta razón que no se puede cancelar. el servicio ya se lo cortaron a una tía, que es una persona de la tercera edad (97 años) y que además vive sola y necesita comunicarse con su familiares, especialmente por la situación que estamos viviendo a nivel mundial covid-19 .como empresa tienen cero empatía con los usuarios, ni siquiera consideraron que ella es una cliente que suele pagar puntualmente todos los meses.por favor ruego me envíen el tipo de cuenta al que corresponde para poder hacer la transferencia a la brevedad y le puedan restituir el servicio a mi tía.
Autor: C.N.