Coca cola no cumple sus promesas

Quiero presentar mi mas profunda decepción con Coca-Cola, presente un reclamo por un coca-cola tibia (NÚMERO DE RECLAMO: 301775) y me contactaron super rápido, prometiéndome devolverme el dinero y un nuevo producto con la temperatura correcta para compensar el mal rato vivido, sin embargo, 2 meses después, aun no recibo ni un llamado, ni el dinero, ni la devolución del producto, es lamentable que una empresa como coca-cola de su palabra y no responda, realmente decepcionante.