No devolución de dinero

Buenos díasMi nombre es Eugenio castillo ,cliente desde hace muchos años de reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola , con dificultades siempre con pedidos para mi negocio , esta vez con $ 93.907 pesos que aún no recibo de vuelta , enviaron mi pedido con unos productos que yo no solicité y tenía dos opciones , pagar el total del pedido o se llevaban todo de vuelta , lo cancelé por que necesitaba lo demás y lo que yo no pedí no lo dejaron por que solo venía escrito en la factura , no venía presencial . Tengo tres reclamos a la empresa ya , sin respuesta positiva ,agradecería pudieran ayudarme a solucionar este problema , de ante mano Muchas graciasEugenio castillo .