- San Bernardo, Chile
- 18, Febrero 2019
- Número: 564197
Incumplimiento con promociones y pedidos
PRESENTE
Buenas tardes, vengo a reclamar por que desde que estoy trabajando con los productos de reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola mi negocio se ha tornado hostil, he quedado desprestigiado con mis clientes quienes me han reclamado por que tengo publicidad engañosa...Coca Cola me facilitó unos cooler para poder ofrecer sus productos bien refrigerados, a la otra semana de haberlos instalado, el vendedor me indicó que debíamos hacer ofertas promocionales de las bebidas de 2 litros retornables a $1000 , a lo cual yo accedí para mantener buenos precios y poder cautivar a mis clientes.El problema es que el vendedor INICIAL puso toda la publicidad pegada en los vidrios de mi negocio y llenó por toso lados con afiches de la promoción, lo cual consideré muy bien, pero, luego de esto comenzaron mis problemas, los Pedidos empezaron a fallar, no llegaban en las fechas que correspondían, por lo general llegaban muy tarde, he tenido que esperar hasta las 23 hrs.. lo cual considero inaceptable, reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola al parecer no tiene como política cuidar a sus clientes, pues bien, regresando al tema, en 5 meses aún no tengo un vendedor definitivo, aún los despachos no llegan cuando corresponden, he llamado en reiteradas ocaciones y hablado con la asistente comercial señorita Vinka Cerda, quien gentilmente a escuchado mis reclamos y se ha contactado con supervisores de ventas para poder resolver estos temas, pero, a la fecha no tenemos solución, inclusive, la semana pasada llamé y me contactaron con un supervisor quien tomó mi pedido y se comprometió a que me lo despacharían este sábado que pasó y hoy es lunes 18 de febrero y aún no llega, pues bien, Llamé hoy al teléfono del call center 6003603600 y realicé un reclamo formal RECLAMO DISTRIBUCION 18/02/2019 Nº7001541579 Y RECLAMO VENTAS 18/02/2019 Nº7001541495 puesto que mis clientes me han reclamado por publicidad engañosa, que ofrezco algo que no tengo, y esto no es por mi culpa, ya no se que hacer, reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola ME HA ENTREGADO UN PE´SIMO SERVICIO DESDE UN COMIENZO..MINIMARKET Y AMASANDERIA FELIPE ANTHONY CHARRIER FERRÉ E.I.R.L.NºDE CLIENTE 500867984
Autor: F.C.