Cobros indebidos

En el mes de enero contrate un seguro a través de esta plataforma, pero lo cancele en agosto debido al aumento del precio de este. Al mes siguiente me descontaron dinero del seguro, pense qué había sido un remanente del mes anterior, pero los meses siguientes siguieron los descuentos. Al tratar de contactar con el call centro, este lo atiende una asistente virtual que no sirve, por lo que envié correo donde me confirmaron la cancelación de seguro, al mes siguiente nuevamente me hacen descuento del seguro, por lo que esta vez me dirigi directamente a la compañía de seguro con el que hicieron el contrato, la cual es sura, quienes también me confirmaron que ya estaba cancelado y se comunicarian con esta compañía. Para mi desagrado, nuevamente me volvieron a descontar y en la plataforma sale que esta cancelado. He enviado correos tras correo sin respuestas, lo que hayo un abuso, no se que mas puedo hacer para que me dejen de descontar dinero