Me cancelaron la póliza sin motivo

Hoy 31/03/2026, me envían correo diciendo que me cancelaron la póliza exitosamente, sin embargo, nunca he pedido cancelarla, el pago de mi póliza esta con sistema PAC en mi Tarjeta de Crédito, donde la primera semana de todos los meses me cobran el monto pactado.Esto dice el correo:Te informamos que la cancelación del seguro número 2203484 correspondiente al vehículo con patente SFHD48 con la aseguradora SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A. ha sido realizada con éxito. ❗ Recuerda que esta cancelación no puede revertirse. A partir de hoy, ya no cuentas con cobertura para tu vehículo. Si necesitas más información o deseas contratar una nueva póliza, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites.