Demora en pago licencia medic

Buenos dias:mi nombre es Gabriela Aravena,no suelo recurrir a estas instancias,tengo una licencia medica dl 25 de agosto del 2017.Hoy es 27 de septiembrw dl mismo año y me informan de fono reclamos.cl/empresa/compin">Compin que ni siquiera se ha revisado mi licencia medica,es mas la misma persona que me atiende reconoce que estan fuera de plazo ya q ellos cmo maximo tienen 15 dias habiles para una respuesta,pregunto que puedo hacer me dice que espere 10 dias mas,lo cual es insolito ya que si presento una licencia medica es porque fue necesario,y ademas necesito mi dinero soy mama tengo un hijo al cual debo mantener,y nadie me responde nada,espero esta vez ser escuchada.gracias.