Demora en tiempo de resolucion

desde septiembre que reclamos.cl/empresa/compin">Compin me esta dejando pendiente mis licencias medicas, solicitando certificado medico por cada licencia que me han dado, son 4 licencias, y las 4 veces he tenido que dejar papeles, y resulta que dicen que tienen 60 dias para entregar una resolucion, hacen perder tiempo y dinero y mas encimas nos dejan mas de 2 meses sin recibir el pago por nuestras licencias medicas y cuando uno llama las telefonistas solo dicen que los medicos pueden solicitar los papeles cuantas veces ellos quieran, mi pregunta es por que no tienen un sistema donde subir los papeles y que despues al ingresar el rut salgan los documentos que ya fueron ingresados? tan ineficientes son? hasta en eso nosotros tenemos que hacerle la pega.