Aun sin resolucion licencia medica

El 08 de enero 2019 presente una licencia medica por 14 dias y a la fecha de hoy 14 de febrero 2019 aun no existe resolucion (licencia medica en proceso de evaluacion del Compin). Cuando paso el plazo llame a infocompin y la unica respuesta fue que llamara en 10 dias mas. Cuando espere los 10 dias, aun sin respuesta, me volvieron a decir que llamara en 10 dias mas. ¿Como no se puede hacer nada mas? Seguir llamando no es una respuesta. La misma telefonista me dijo que tenian todos los dias reclamos y que no podian hacer nada. Entonces, para que sirve el callcenter?. Yo solo necesito una respuesta en un plazo prudente. En la pagina del gobierno dice " La reclamos.cl/empresa/compin">Compin tendrá un plazo de siete días hábiles para pronunciarse sobre las licencias, el que se contará desde la fecha en que el respectivo formulario se reciba en su oficina. Este plazo podrá ampliarse por otros siete días hábiles en caso de que los antecedentes requieran estudio especial, dejándose constancia de este hecho". Ellos mismos se ponen plazos que no cumplen. Yo necesito que se gestionen los procesos ya que despues el pago se demora aun mas y uno necesita el dinero para sobrevivir.