Falta respuesta para devolución de dinero

En el año 2021 comencé los trámites para comprar en verde en el proyecto Stgo3, proyecto que tenía proyectada su entrega para mediados del año 2022. Hace tres semanas me contactan para comenzar el proceso de escrituración, pero lamentablemente por las condiciones país ya no estoy en condiciones de comprar el departamento, por lo que estoy aludiendo a lo indicado en la promesa que deben devolver lo cancelado en caso de no cumplir con las fechas estipuladas. En dos semanas nadie me ha dado respuesta en torno a si es posible o no y las posibles soluciones a mi caso. No compren en esta inmobiliaria porque es una empresa poco seria, con nula capacidad de resolución de problemas y atención al cliente.