- Maipú, Chile
- 20, Octubre 2023
- Número: 997895
Sernac Cambio ventanas con fallas castaños vii
PRESENTE
Durante varios meses, he estado tratando de hacer valer la garantía legal para el cambio de cuatro ventanas con fallas en mi propiedad ubicada en el conjunto barrio Los Castaños de Maipú VII. sin embargo, la falta de comunicación por parte de la Asistente Postventa y su equipo, así como las demoras en la ejecución de los trabajos del requerimiento NºCII-001805/1, han acentuado mi preocupación y molestia.Es importante destacar que la propiedad no puede ser ocupada en estas condiciones, lo que afecta significativamente mi vida cotidiana. Además, como teletrabajo, la presencia de trabajadores en los futuros trabajos en la propiedad perturbaría mi entorno de trabajo, ya que esta labor compromete cuatro habitaciones de la propiedad con el respectivo desmontaje de cuatro ventanas. Por otro lado, no puedo avanzar con otros trabajos programados, como la instalación de persianas exteriores y láminas de seguridad en las ventanas, hasta que los trabajos de la garantía se completen.La prolongada espera para el inicio de estos trabajos no solo afecta mi rutina diaria, sino también la seguridad de la propiedad y económicamente al estar pagando dividendos y contribuciones de una propiedad con problemas de calidad de la construcción. Aunque se me ha mencionado la importancia de esperar condiciones meteorológicas adecuadas y que tenga paciencia, estamos mediados de octubre y eso ya no corre como explicación para no llevar a cabo los arreglos que corresponden por garantía. La demora ha llegado a un punto crítico en el que no puedo continuar esperando indefinidamente.Por lo tanto, insto encarecidamente a la empresa a proporcionar una fecha de inicio definitiva para estos trabajos a la mayor brevedad posible. La situación actual está causando una serie de inconvenientes y no puedo permitir que la propiedad permanezca en estas condiciones por más tiempo. Además, sugiero que se visibilice mi reclamo para que otros afectados del conjunto de barrios Los Castaños VII en mis mismas condiciones podamos ser respaldas por una acción colectiva a través del sernac.Autora: C.E.Chttps://www.pocuro.cl/proyecto/barrio-los-castaños-viihttp://www.pocuro.clhttps://www.sernac.clhttps://www.pocuro.cl/post-venta/atencion-post-venta
Objetivo:
Obtener una solucion
Realizar las reparaciones en las ventanas afectadas de las cuatro habitaciones a la brevedad.
Autor: C.E.