La crónica de un desastre anunciado se está escribiendo en el edificio de la constructora Santolaya, donde los residentes se encuentran en constante riesgo debido a los ascensores defectuosos. Con la seguridad de las personas en juego, es imperativo que se aborde esta situación.

El 22 de junio de 2023, las lluvias torrenciales dejaron una huella de destrucción en el edificio de Santolaya. La inmobiliaria, en medio de trabajos de reparación en la azotea, permitió que los ductos de agua lluvia quedaran obstruidos, resultando en la inundación de los ascensores. Desde entonces, los ascensores se han convertido en trampas peligrosas para los residentes, con personas quedándose atrapadas en ellos con una frecuencia alarmante.

Un residente, a quien llamaremos Pedro, relató un incidente en el que estuvo atrapado en un ascensor durante 45 minutos antes de ser rescatado por los bomberos. En lugar de abordar el problema de raíz, la inmobiliaria y Otis, la empresa encargada del mantenimiento de los ascensores, se han limitado a reiniciar los circuitos y poner en marcha nuevamente los ascensores defectuosos.

La negligencia de Santolaya y Otis es inexcusable. El hecho de que los residentes estén en peligro cada vez que usan los ascensores en su propio edificio es simplemente inaceptable. La inmobiliaria parece estar jugando un juego de espera, retrasando las reparaciones necesarias y esperando que la garantía de los ascensores expire.

Sin embargo, la seguridad de las personas no puede ser moneda de cambio en una disputa contractual. Es imperativo que Santolaya asuma su responsabilidad y repare los daños que ha causado por su negligencia.

Los residentes del edificio de Santolaya merecen vivir en un entorno seguro. Merecen que se les escuche. Y merecen que se haga justicia. No podemos permitir que la historia de Pedro se repita. Es hora de que Santolaya y Otis se hagan responsables y pongan fin a este desastre.

Margarita A.I.
Reclamos.cl