Lentitud en entrega de departamento

Hola buenas Noche mi reclamo es por la mala gestión realizada en la sala de ventas de San bernardo. En febrero pague reserva y pie para el subsidio en abril llega resolución. De subsidio crédito aprobado del banco, la semana pasada firme escritura besalco apresurado el mismo día que me llegó el correo que debía ir a firmar hasta el día de hoy APRESURANDO EL PROCESO, tube que pedir permiso en el trabajo para poder salir antes y ir. firmar la escritura. Hasta el día de hoy inmobiliaria no firma aun escritura no se las razones tampoco se me informa de mi estado de compra no conosco departamento solo. Piloto. Hasta el día de hoy me e comunicado solamente yo con besalco para saber de mi situación, se me i forma que debo cancelar 1 ut para dar el visto bueno de finanzas para la entrega del departamento, siendo que Nunca los ejecutivos de venta me informaron de este pago con anticipación si no, se hubiera pagado a la brevedad. (Y COMO DARÁN EL VISTO BUENO PARA LA entrega SI LA INMOBILIARIA aun no firma LA ESCRITURA)., VISTA AL PARQUE SAN BERNARDO