Caja alarma

Quiero hacer un reclamo por la Caja de la alarma,no encontraron otro lugar donde colocar la Caja ????? Que la colocaron en el dormitorio principal,creo que fue mala idea colocarla ahy,porque tiene un ruido bastante desagradable al oído humano,y también estéticamente y se ve horribe e llamado en bastantes ocasiones y lo único que consigo es que me transfieren al servicio postventa de Talca y de ahy no queda en nada,hoy fue la últimavez que llame y me dijeron que si quería la sacara yo ,pero particular.Pero que en ese caso pierdo la garantía de la alarma automáticamente.