Liberación de fondos, libreta de la vivienda

Hace una semana exactamente, viene a Copeuch. Retirar mis ahorros correspondientes a una libreta de la vivienda. Si bien es cierto había postulado al subsidio habitacional en Abril del 2018, no salí beneficiado. Aun así ellos dicen que mis ahorros están retenidos. Llame al Minvu y me dicen que ellos avisan a las entidades bancarias y financieras , para que liberar los fondos. sin embargo me piden un documento por parte del Seremi que certifique que no salí beneficiado. Me dirijo al Seremi y me dicen que el documento tarda una semana. Espere la semana , fui a retirar el documento pero para mi mala fortuna digitaron mal el número de cuenta. Hablo con la jefa de departamento y me dice que te gobierno que ir de vuelta a su oficina a retirar el documento con la corrección , por tiempo y dinero no me es posible. Acá comienza mi reclamo hacia Copeuch. La misma jefa de departamento de Copeuch llama a la jefa de SERVIU (organismo estatal), para explicarles la situación , la jefa de Seremi pide que por favor acepten el documento corregido por correo escaneado. A lo que la jefa de Copeuch se niega , quiere el documento original. No pu de ser posible este tipo de burocracia y que agoten hasta la última instancia , para no retirar dineros. por favor revisar esta situación y muchas otras entidades financieras que tienen este tipo de prácticas.