Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Carlos, Chile
- 12, Octubre 2023
- Número: 996581
Buenas tardes.Mi nombre es Juan Miguel Vásquez Vásquez, Rut: 12.127.xxx-x, número de cuenta 26180 y escribo para poner un reclamo encontra de la empresa de Copelec.El día 10 de octubre de 2023 me cortaron la luz de mi casa por equivocacion, ya que, la casa que está al costado pertenecía a mi papá, quien se llamaba Juan de Dios Vásquez Vásquez, número de cuenta 5079, casa que hoy en día se encuentra arrendada. La confusión que tienen los señores de Copelec es por el alcance de nombre, pero sin fijarse en el número de cuenta ni en el rut de los usuarios, llegan y cortan mi luz y lo peor de esta situación es que fue por todo el día, ya que, yo y mi familia trabajamos. Al llegar en la tarde, a las 18:30 horas aproximadamente nos dimos cuenta de lo sucedido, llamamos y nos indicaron que irían a reponer el servicio, a lo que tuvimos que esperar hasta las 22:00 horas de la noche. Está situación fue muy desagradable para nosotros, además ya es SEGUNDA vez que pasa esto, la pregunta que nos hacemos, ¿Que pasa con nuestros alimentos que se encuentran almacenados en el refrigerador y que rompen la cadena de frío?. La primera vez tuvimos que viajar a la ciudad de Chillan por el mismo tema, ¿Quien cancela esos pasajes?. Por lo antes indicado, solicito una compensación económica o descuentos de la luz, por todo los malos momentos que he pasado con mi familia.Sin otro particular me despido, esperando una pronta respuesta, ya que, de lo contrario haré un reclamo más formal al sernac. Mi número de teléfono es +56 9 2040 1427
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica o Descuento de la luz por algunos meses.
Autor: J.V.
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