Suscripción digital paula

Estimados:Junto con saludar, tengo una Suscripción digital, de la revista Paula vigente hasta diciembre de 2018, sin embargo, hace meses que no puedo acceder a ella, enviando correos, a través de la aplicación sin respuesta alguna, porque además en ninguna otra parte aparece otro contacto o un teléfono, y hoy intenté obtener información, a través del teléfono de siuscripciones en papel y no me pueden ayudar y la verdad estoy muy molesta por el precio anual pagado por la Suscripción y la no posibilidad de acceder a mi producto, siendo además que no hay acceso a que me puedan solucionar mi problema, el soporte de la misma aplicación arroja error.Saludos