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🙁 Reclamo Sin Solución

25 Junio, 2021 - 11:53
Han transcurrido 4 fines de semana y no he recibido diarios según lo acordado en suscripción. El repartidor no ha llamado para abrir acceso a pesar de informar esta solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 11, Junio 2021
  • Número: 808640

Copesa

Incumplimiento de contrato

SEÑORES copesa

PRESENTE


Somos adultos mayores de más de 77 años y con fecha 25 de Mayo contraté en forma telefónica la suscripción al diario La Tercera para días Sábado y Domingo. La primera entrega debía hacerse el 29 y 30 de Mayo, lo que no ocurrió. Hice el reclamo y solicité la eliminación del contrato, ante lo cual me informan que el contrato era por un año y no podía darlo de baja, de lo cual me enteré en ese momento.Vivimos en un condominio con más de 80 casas, sin recepción, al cual se ingresa abriendo el portón mediante llamada telefónica.La solución entregada por el operador fue que el repartidor me llamaría para permitirle el ingreso y entregar el diario en mi domicilio Los Aymaras 21905. Lo que no ocurrió.El 5 y 6 de Junio, tampoco recibí los diarios en mi domicilio. A mediodía del Domingo, fui a la entrada del condominio, que queda aproximadamente una C. de mi casa, y me encontré con el diario tirado en el medio de la calle, aplastado por el ingreso de vehículos.Reclamé nuevamente y quise dar de baja el servicio, ante lo cual me informan que no lo podía hacer ya que había un contrato de por medio y que se me seguiría descontando.Manifesté mi intención de dar aviso al banco para dar orden de no pago, y me informan que me expongo a una demanda por no pago.Me siento estafado por esta empresa de tanto prestigio, que no está cumpliendo con la entrega prometida y sin embargo me siguen descontando el servicio contratado.
Objetivo: Dar de baja el contrato ya que no están cumpliendo con lo prometido.
Autor: N.A.
Publicado el Viernes, Junio 11, 2021 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Copesa - Cobros inadecuados

No Resuelto No Solucionado. Solo me llegó un Whatapp señalando que lo revisaran; sin tener ninguna otra comunicación. Gracias por su aporte
Atentamente
Carlos Alvarado

🙁 Copesa - cobro indebido

No Resuelto Negativo. No ha sido resuelto

🙁 Copesa - no se puede cancelar la suscripción

No Resuelto No Responde. Voy esperar aun un tiempo, antes de hacer un reclamo en el Sernac.

🙁 Copesa - Cobran 3 veces 1 suscripción

No Resuelto Nada, Siguen Cobrandome 3 Suscripciones Y Nadie Me Ha Contactado. Ni siquiera hay un numero de reclamo, no es mucha plata pero me parece que lo mínimo es que debieran contactarme y anular las suscripciones que pago en exceso

🙁 Copesa - No es posible cancelar suscripcion

No Resuelto Ningún Avance. Nadie me ha contestado nada en Copesa es terrible

🙁 Copesa - No Lllega Suscripcion

No Resuelto No Resuelto. No llega el diario aun

🙂 Copesa - Incumplimiento de contrato o plan.

Resuelto Cerre La Cuenta Con El Diario Por Incumplimiento. COPESA no cumplió con su parte del contrato, por lo que pactamos cerrar dicho contrato por incumplimiento por parte de ellos. Gracias

🙁 Copesa - Ejemplar fisico no llega a domicilio

No Resuelto Sigue Todo Igual. Llega Semana Por Medio.. Cero atención al cliente.

🙁 Copesa - No llega diario fisico fin de semana

No Resuelto Ninguno. Todo sigue igual, sigo pagando sin recibir diario fisico

🙁 copesa - no me llegan los ejemplares

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado. Llegó este finde, pero no se que sucederá con la no entrega de los ejemplares anteriores ¿ Me irán hacer algún descuento?
Ojalá se contacten desde copesa

🙁 copesa - diario la tercera

No Resuelto Siguen Fallando En La Entrega Del Diario La Tercera Y No Entregan Los Atrasados. Las otras empresas como el Mercurio, responden, pero La tercera ni siquiera me escriben y no responden, apenas cae una lluvia, el distribuidor se corre, a diferencia de los otros distribuidores de la zona.
saludos cordiales
Gerardo Leighton
Calafquen 53 B
Reñaca, Viña del Mar
rut 6145998-7

🙁 Copesa - Entrega irregular y no reposicion de Tercera

No Resuelto Aun No Resuelto. Aun no Dan explicaciones de la no entrega del ejemplar ni Lo repusieron al dia siguiente

🙁 Copesa - 3 subcripciones activas en La Tercera

Sernac No Resuelto No Resuelto / Sin Comunicación. No he recibido comunicación por parte de COPESA. Voy a ingresar un reclamo formal al SERNAC.