- Puente Alto, Chile
- 26, Diciembre 2016
- Número: 410044
Garantia celular / falla de fabrica
PRESENTE
Hace poco... Me compre un Alcatel Pixi 4 (5''), y venia con una Falla en su GPS, Ademas en la batería y sensibilidad de la pantalla.. Acudí a la tienda reclamos.cl/empresa/corona">Corona de PUENTE ALTO donde compre el celular... La Sra. Que me atendió, Me dijo que tenia que ir a claro, para que hagan el procedimiento de revisión, y que ellos no se hacían responsables por fallos en los equipos, Fui a claro... y tampoco recibí una respuesta adecuada , me dijeron que se podía demorar desde 5 a 45 días, pésima tienda, pésima atención, pésimo servicio.... uno paga por recibir un producto en buen estado, y que recibe... un teléfono con defectos.... según el sernac la tienda se tiene que hacer responsable y no un tercero, Hace falta una ley de regulación para estas empresas, que lo único que quieren es ganar dinero, sin preocuparse por el consumidor.... Antonio Vera, Puente alto, Chile
Autor: A.V.