Corona

Resumen Corona:

Los principales motivos de reclamo son: Mala atención, Devolución de dinero y Publicidad engañosa. Estos motivos representan el 44%, el 25% y el 19% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que muestra una falta de consideración por parte de la empresa hacia sus clientes. Se recomienda a la administración de la empresa que implemente una estrategia de mejora de la atención al cliente, que garantice el cumplimiento de los pedidos y que sea clara y transparente en la publicidad de sus productos.

22.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

57.9% PCFactory

40.5% Dafiti

34.0% El Container.cl

29.9% Shein

22.9% Corona

11.8% Linio

Reclamos por año

producto despacho compra llega cobro entrega incumplimiento internet dinero llego pedido fecha atención devolución tarjeta servicio seguro llegó cliente publicidad demora corona pago llamada deuda atencion engañosa cambio estado falta venta cobranza acoso devolucion llegan comprado tienda contestan nunca indebido celular llamado aun compre llegado respuesta malo hostigamiento entregado productos cuota telefónico telefono entregan han pésima pesima llaman responden post incompleto aún dia call todo center respetan día error retraso teléfono problema cumplimiento plazo envio estafa respeto dicom boleta cuenta robo garantia anulación ha comedor prenda responde personal vece online he credito ropa dan telefonico informacion realizado atraso domicilio parte

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-09-23	Corona - Aun no llega mi pedido	16
21-09-23	Corona - Publicidad engañosa dicen tener descuentos y al momento de pagar este no se cumpleee	22
30-08-23	No Resuelto Corona - Pesimo Servicio	51
10-08-23	No Resuelto Corona - Pésimo servicio post venta	56
19-07-23	Corona - Soy trabajador o quizas me echan ahora	115
12-07-23	No Resuelto Sernac Tienda corona - Incomodidad de compra	64
04-07-23	Corona - Devolucion No Hecha	77
29-06-23	No Resuelto Sernac Tiendas corona - Compra de prenda	106
23-06-23	No Resuelto Sernac tienda corona..sucursal la calera open la calera - agresion verbal y fisica guardia	96
21-06-23	Tiendas corona - Me tienen arta que me llamen para cobrarme una deuda que jamás e tenido ido	107
20-06-23	No Resuelto Corona - Boleta	71
16-06-23	No Resuelto Sernac Tiendas CORONA - Llego Otro Producto Al Que Yo Compre	65
12-06-23	Corona - El cajero no supo darme solución a error que el cometió	66
12-06-23	Resuelto Corona - Anulación de pedido	62
12-06-23	Resuelto Corona - Aun no llega mi compra	82
04-06-23	Corona - Compre dos polerones y solo me llego uno	87
16-05-23	No Resuelto Tiendas Corona - Seguro de Bci vida	87
10-05-23	No Resuelto tienda corona - exigencia del rut	100
08-05-23	Tiendas Corona - Pago transf. sin entrega de compra	94
05-05-23	No Resuelto Tienda corona - Cobros sin utilizar la tarjeta. Información poco clara	240
28-04-23	Corona - Por robo dentro del local	264
27-04-23	Corona - Cobros excesivos en tarjeta	80
23-04-23	Corona - Comuna no disponible para despacho a domicilio	195
02-04-23	No Resuelto Corona - Anulación de productos	210
25-03-23	Corona - Aún no me sacan de Dicom y ya pasaron 10 años	70
09-03-23	No Resuelto Sernac Corona - Insultos de parte de personal	103
07-03-23	No Resuelto Corona - anulación de compra	114
05-03-23	No Resuelto Sernac Tienda Corona - Producto comprado y nunca llego al domicilio	120
28-02-23	Resuelto Corona - No entrega de producto	156
04-02-23	Corona - Producto Roto	94
03-02-23	Corona - Mala atención por cajera, mal rato, mal etiquetado de ropa su mismo personal lo hace y después hacen pasar mal rato pés	80
02-02-23	No Resuelto Corona - Mala atención	55
02-02-23	No Resuelto Corona - pagos pendientes	137
20-01-23	No Resuelto Corona - Ise una compra y esta se iso 2 veces	94
19-01-23	Corona - Mal atendida por cajera	109
13-01-23	Corona - Seguros	97
12-01-23	No Resuelto Corona - Por trabajo	88
07-01-23	Corona - Fuera de plazo	59
31-12-22	No Resuelto corona valdivia - seguridad y empatia	64
27-12-22	Resuelto Corona - Pedido no se encontra	132
19-12-22	Resuelto Corona - Devolución dinero	103
12-12-22	No Resuelto Corona - Mal funcionamiento	93
05-12-22	No Resuelto Corona - Llegó un productos equibocado	98
02-12-22	Resuelto Corona - Mi pedido no ha llegado	134
01-12-22	Corona - No he recibido mi compra	72
16-11-22	No Resuelto tiendas corona cquimbo - cambio de un producto	109
16-11-22	No Resuelto Corona - Producto malo	180
13-11-22	Corona - Promoción engañosa	67
11-11-22	No Resuelto tiendas corona de osorno - mala atención del a rea de servicio al cliente	73
04-11-22	Resuelto Corona - Problemas con Marcid Martinez Pto. Montt	88
19-10-22	No Resuelto Corona - Caja de corona sin gas	98
11-10-22	Corona - No llegó mi producto	173
11-10-22	Corona - Seguros tarjeta corona	101
06-10-22	No Resuelto Corona - error en pedido	76
06-10-22	Resuelto Corona - talla distinta a la que pedí	100
01-10-22	No Resuelto Corona el llano - Cobro indebido	61
25-09-22	Corona - Me piden la boleta	66
24-09-22	No Resuelto Corona - Publicidad engañosa y mala atención.	87
13-09-22	Corona - Publicidad engañosa	98
11-09-22	No Resuelto Corona - Personal de seguridad	83
08-09-22	No Resuelto Corona - Mala atención	104
29-08-22	Tienda corona - Publicidad no clara	98
28-08-22	No Resuelto Sernac Corona - poleron viene malo por el cierre	77
25-08-22	No Resuelto Corona - acoso	85
17-08-22	Corona - Compra incompleta	63
11-08-22	Corona - Pago	127
05-08-22	No Resuelto Sernac Corona - cobro de deuda por cliente que yo no conosco	106
31-07-22	Resuelto Corona - Ya pague y aun sale la deuda	95
22-07-22	Corona - Mala atención	107
18-07-22	No Resuelto Sernac Corona - Cobro doble	225
06-07-22	Corona - Botellas con mal olor	177
01-07-22	No Resuelto Corona - Cobro injustificados sin tener tarjeta	58
01-07-22	No Resuelto Corona - Retraso en despacho con mentiras	79
25-06-22	No Resuelto Corona - Mala atención en corona	79
19-06-22	Corona - falsedad de precios	65
14-06-22	Resuelto Corona - Ropa con mal olor de fabrica	164
10-06-22	Tiendas Corona - No Entrega	85
01-06-22	Resuelto Seguros corona - Salir de seguros	115
31-05-22	No Resuelto Tienda Corona - Error de producto	95
23-05-22	No Resuelto Tienda corona - Cobro por tarjeta y yo no tengo tarjeta corona	101
21-05-22	No Resuelto tiendas corona - cobro doble	246
21-05-22	Tiendas Corona - Publicidad engañosa y mala voluntad	108
19-05-22	No Resuelto Tiendas corona - Piden boleta al salir sin activación de alarma	143
10-05-22	No Resuelto Corona - Cobro de prendas que tenían 2x1	133
03-05-22	No Resuelto Multitiendas corona - Producto en mal estado	156
26-04-22	Resuelto Corona - No devolucion de dinero	122
24-04-22	No Resuelto Corona - Cobro doble en tarjeta de crédito	82
21-04-22	No Resuelto la Tienda corona - reactivación de tarjeta	71
11-04-22	Resuelto Tienda Corona - Guardias poco profesionales	157
08-04-22	Resuelto Corona - Caso 2022010408000444	175
08-04-22	Corona.cl - Producto No Ha Llegado	80
02-04-22	No Resuelto Corona - Pijama sucia	250
28-03-22	No Resuelto Tiendas corona - Hice un pedido la cual me llego inconpleto	104
25-03-22	Corona (online) - Prendas cambiadas	76
23-03-22	Resuelto Corona - Realize un pedido de 4 polerones y solo me llego 3 y hasta la fecha no llega el otro	172
22-03-22	Resuelto Corona - Me llaman por deuda, siendo que no les he comprado nada	155
19-03-22	Corona - Pérdida de documentos	53
09-03-22	No Resuelto Corona - Mal tallaje	154
05-03-22	No Resuelto Sernac Corona - Falsa publicidad	109
04-03-22	No Resuelto Sernac Señores corona - Mi pedido me llego incompleto	192