Devolución de compra

El día viernes 03-mayo-2024 quise realizar una compra en dicha tienda, por un monto de 49.260.- en ese instante el banco estado se encontraba intermitente, a lo que la compra me arroja error, le digo a la cajera que me guarde las prendas que iré al cajero al momento de querer retirar dinero no me dejaba, ingreso a la app del banco me salía realizada la compra, me devuelvo a la tienda a le mostré a la cajera y me dice que ese mismo día tendría la reversa o si no que fuera al otro día , fui al otro día , se encontraba la jefa de ese día y me dice que el bco estado se tiene que hacer cargo, el banco me dice que la tienda se tiene que hacer cargo, porque la compra esta realizada en esa tienda entonces, me estan peloteando y ninguno de los dos se quiere hacer cargo y necesito que me den una solución