Mala atención

Necesitaba conocer el estado de cuenta de mi tarjeta Corona puesto que no la envían ni por correo electrónico ni tampoco de la forma tradicional.En estos momentos me encuentro en cama por estar enferma, motivo por el cuál le pedí a mi hijo que pasara a la tienda a pedirlo, le pasé mi carnet para el trámite pero el ejecutivo negó dicha información aludiendo que solo se le entregaba al titular, yo soy una persona adulta mayor y no puedo ir y venir a la tienda, además si dejo de cancelar la cuota mensual los primeros en reclamar serán los de la tienda, traté de sacar la información por internet pero no se puede hacer y si existe alguna forma la tienen bien escondida, exijo una solución a éste tema ya que todos los meses es el mismo problema y la gente de Corona Valparaíso es muy ineficaz cuando se trata de dar soluciones.