Incumplimiento

Compre un producto el dia 19 de Abril del 2020 donde se dejo estipulado la entrega para el dia 29 de Abril 2020, servicio al cliente no responde nunca, entonces esperamos todo el dia que llegara, y nada.. Nadie aviso que el producto no llegaria, luego llamamos y se gebero un reclamo y nos pidieron esperar 3 dias habiles, y desde ahi vienen excusas primero que el problema fue de la bodega por la contingencia, luego que no habia stock del producto y finalmente diciendo que el producto presentaba fallas y por eso no se despacho, llevo toda la semana llamando reclamo numero 427296... Y siempre dicen que llamaran de vuelta el mismo dia, que enviaran correo con alternativas... Cabe destacar que cuando se compro el producto la pagina tenia stock lo cual es derecho del consumidor, hasta ahora la empresa solo da excusas y ninguna solución... Si se contactan conmigo porfavor que sea alguoen enconocimiento del tema y solucion clara que los telefonistas solo van a excusarse otra vez. Exijo el producto comprado, esta dentro de mi derecho.