Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su caso y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico y de esta plataforma. El número de caso asignado en nuestro sistema es el CS3667818.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
17 Mayo, 2022 - 15:02
Autor:
🙁 Envio Extracviado
24 Mayo, 2022 - 13:29
El único resultado que me dieron después de las infinitas veces que los llame o escribí, fue darme cuenta que correos de chile no tiene transparencia. No entiendo cual es motivo por el cual no pueden mostrar información real del estado del pedido.
Por lo que esperare a que aliexpress termine su etapa de entrega para que realice el reembolso, lo cual me saldrá mas rápido que ustedes den una respuesta concreta.
Así que prefiero esperar lo antes comentado y su poca transparencia lo veré con Sernac
slds
Por lo que esperare a que aliexpress termine su etapa de entrega para que realice el reembolso, lo cual me saldrá mas rápido que ustedes den una respuesta concreta.
Así que prefiero esperar lo antes comentado y su poca transparencia lo veré con Sernac
slds
Correos De Chile
26 Mayo, 2022 - 15:45
Estimado Cliente:
CorreosChile mantiene un convenio comercial con el remitente del envío, por lo que el envío Servicio Registrado Prioritario N°000243564660 se encuentra en proceso de indemnización, que será cancelada al remitente del envío de acuerdo a lo establecido por ambas partes. Esta información fue enviada a su correo electrónico junto con un documento que indica la situación del envío para que pueda presentarlo ante su proveedor y pueda solicitar nuevo despacho o reembolso. Con respecto al cambio de estado del envío, se solicitó información adicional para realizar su requerimiento, el día 11 de mayo de 2022.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
CorreosChile mantiene un convenio comercial con el remitente del envío, por lo que el envío Servicio Registrado Prioritario N°000243564660 se encuentra en proceso de indemnización, que será cancelada al remitente del envío de acuerdo a lo establecido por ambas partes. Esta información fue enviada a su correo electrónico junto con un documento que indica la situación del envío para que pueda presentarlo ante su proveedor y pueda solicitar nuevo despacho o reembolso. Con respecto al cambio de estado del envío, se solicitó información adicional para realizar su requerimiento, el día 11 de mayo de 2022.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 09, Mayo 2022
- Número: 893941
Hace unos meses compre un producto en Aliexpress, el cual llego a Chile el día 23 de Marzo. Al pasar los días y no tener noticias de la entrega del producto me comunique con Correos de Chile, luego de poner un reclamo me informan que habían extraviado el paquete y me entregaron una carta para enviar a proveedor en China.Pasó que proveedor para realizar reembolso me pide que además correos de Chile debe modificar información al hacer seguimiento (ALS43564660) ya que aparece como en transito .He intentado muchas veces durante 2 semanas que Correos de Chile corrija información en su sistema y nada, realmente el servicio es pésimo en todo sentido.
Objetivo:
Obtener una solucion
CORREGIR ESTADO DE "EN TRANSITO" A "EXTRAVIADO".
Autor: M.V.
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