Inoperantes

envie un producto a china (una devolucion a aliexpress), me preguntaron la descripcion y la valoracion, todo esto en la sucursal de subcentro en metro escuela militar, me dieron un codigo donde quedo detenido en internacion, como ya paso un mes, aliexpress no me devolvio mi dinero y este envio me costo 15.000, cuando fui a la pagina del correo me encuentro con la sorpresa de que no atienden por telefono y no no existe una forma de hacer reclamos, el unico canal de contacto es un chatbot de whatsapp que no tiene todas las opciones para reclamar o hablar con una persona real, voy a omitir la atencion en surcursal por que es politica de estado la mala atencion.la pagina web de mis importaciones, no me acepta ingresar informacion y me pide comunicarme con el "administrador" el cual no se sabe quien es...