Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
30 Abril, 2025 - 14:00
Correos De Chile
30 Abril, 2025 - 14:00
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
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Soluciones a Clientes
CorreosChile
Autor:
🙁 Sin Solución. Continúan Los Cantinfleos Y Respuestas Tipo De Correos De Chile.
5 Mayo, 2025 - 16:14
Esta vez, luego de un “sesudo y exhaustivo análisis”, la Sra. Natalia Plaza Provoste (Soluciones a Clientes Correos de Chile), nuevamente me escribe para informar textualmente (incluyendo las fallas de ortografía, redacción y gramática) lo siguiente: “Junto con saludar, informamos que su envio 3082485257404 Paquete Express Domicilio, segun las gestiones realizadas hacia la Sala de Carteros de la comuna de Pudahuel, nos aclaran la siguiente información: La empresa se cambió de completo logistico (Bodegas de Bluexpress), donde esta anteriormente (Avanza Park), fue recibido por Bluexpress y el se lo entregó a la trabajadora de Aplus Logistic.
En consecuencia:
1) Insisten en que la encomienda fue recibida por Bluexpress, a pesar de que tengo la respuesta escrita del supuesto receptor, donde lo niega tajantemente.
2) Señalan que Blue Express (el mismo que no quiso recibir) se lo entregó a “la trabajadora” de Aplus Logistics, pero no identifican Nombre, RUT ni dirección de dicha trabajadora, para poder exigirle la devolución de la encomienda, o indemnización.
3) Hablaron con la Sala de Carteros, pero no identifican Nombre ni RUT del cartero que entregó, ni del titular ni el de su reemplazante.
SIGUEN ENCUBRIENDO DESCARADAMENTE EL EXTRAVÍO Y ROBO DE LA ENCOMIENDA, UNA VERGÜENZA…. SIGAMOS CONFIANDO EN LAS EMPRESAS DEL ESTADO.
En consecuencia:
1) Insisten en que la encomienda fue recibida por Bluexpress, a pesar de que tengo la respuesta escrita del supuesto receptor, donde lo niega tajantemente.
2) Señalan que Blue Express (el mismo que no quiso recibir) se lo entregó a “la trabajadora” de Aplus Logistics, pero no identifican Nombre, RUT ni dirección de dicha trabajadora, para poder exigirle la devolución de la encomienda, o indemnización.
3) Hablaron con la Sala de Carteros, pero no identifican Nombre ni RUT del cartero que entregó, ni del titular ni el de su reemplazante.
SIGUEN ENCUBRIENDO DESCARADAMENTE EL EXTRAVÍO Y ROBO DE LA ENCOMIENDA, UNA VERGÜENZA…. SIGAMOS CONFIANDO EN LAS EMPRESAS DEL ESTADO.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 23, Abril 2025
- Número: 1072565
Primer reclamo en este link:https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2025/apr/correos-de-chile-encubren-robos-de-sus-carterosMe refiero nuevamente a mi reclamo original publicado en esta página, para reiterar y dejar en claro la ineficiencia y encubrimiento cómplice que Correos de Chile realiza ante el robo de una encomienda por parte de sus carteros, sin responder ni indemnizar a sus clientes.Con fecha 22.04.2025, a raíz de una supuesta nueva investigación por mi caso, la Sra. Natalia Plaza Provoste (Soluciones a Clientes Correos de Chile), me informa textualmente lo siguiente: “Junto con saludar, le informamos que realizadas las consultas por su envío Paquete Express Domicilio número 3082485257404 fue entregado el día 17.02.2025. La recepción de la entrega la realizó NICOLAS GOMEZ BLUE EXPRESS. Le pedimos disculpas por las molestias que está situación le haya podido ocasionar”.Esta respuesta no hace más que representar plenamente la decadencia, mediocridad y burla ejercida por esta “empresa estatal”, que en la práctica no hace ninguna nueva investigación, sólo se limita a reiterar lo que ya estaba claro leyendo mi primer reclamo y su primera respuesta, es decir, que el reporte de seguimiento de Correos de Chile señala que el día 17.02.2025 se realizó la entrega al Sr. Nicolás Gómez de Blue Express. Tiene que ser mucho el nivel de sandez y ceguera como para no darse cuenta que en mi primer reclamo señalé claramente que el Sr. Nicolás Gómez de Blue Express me dijo por escrito y textualmente lo que ahora detallo: “Hola, lamento lo sucedido. En Blue Express no se reciben cartas, encomiendas o paquetería que no venga a nombre de Blue. Por lo general, Correos de Chile sólo me trae cartas de bancos y telefonía. Cuando llega alguna carta o encomienda con otro nombre que no sea Blue, se rechaza la recepción y es el cartero quien deja una nota como devolución o dirección errónea….. Efectivamente, eso no es correcto. Yo hice la devolución al cartero de Correos de Chile que estaba reemplazando por vacaciones al cartero titular. Hoy le comenté la situación (al titular) y lo va a revisar de forma interna con su compañero".Por lo tanto, Sres. de Correos de Chile, la solución es bastante evidente aunque ustedes no sean capaces de visualizarla o no quieran hacerlo:HAY QUE IDENTIFICAR AL CARTERO QUE supuestamente REALIZÓ ESA ENTREGA, PREGUNTARLE QUÉ HIZO CON LA ENCOMIENDA Y DETERMINAR SI SE LA ROBÓ, SI LA DEVOLVIÓ, O LA ENTREGÓ A OTRA PERSONA QUE SE PUEDA IDENTIFICAR Y CONTACTAR PARA SOLICITAR SU DEVOLUCIÓN O INDEMNIZACIÓN POR LA MISMA.Tal como suponía, no se puede esperar nada bueno de la empresa Correos de Chile, la falla parece estar en su ADN y en el de sus empleados de “Soluciones a Clientes”.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obtener una compensación económica, que Correos de Chile asuma su responsabilidad en el robo de la encomienda.
Autor: V.R.
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