Retención de envío internacional

Estimados/as,Por medio del presente, formalizo un reclamo debido a la retención injustificada de mi envío internacional, el cual lleva más de un mes en proceso de internación sin avances ni información clara por parte de Correos de Chile.Detalles del envío:N° de Seguimiento: 880082182234 (Referencia: CY363532508US)País de origen: Estados UnidosFecha de recepción en Chile: 24/05/2025Última actualización: 26/05/2025 – "En Internación" (sin cambios en 30 días).Situación:Falta de información: No existe claridad sobre los motivos de la demora, requisitos pendientes o plazos estimados para liberar el paquete. a pesar de que el envío ingresó a Chile hace más de un mes, no se ha avanzado en el proceso de internación ni se ha contactado a la destinataria/o para solicitar documentación (si aplica). Al intentar obtener información a través de canales oficiales (web, teléfono, oficinas), no se ha proporcionado solución concreta.Solicitud:Información detallada sobre la causa de la retención y los pasos necesarios para agilizar el proceso (ej.: documentos requeridos, trámites aduaneros pendientes). Gestión inmediata para resolver la internación.Respuesta por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles, conforme a la Ley del consumidor (Ley N° 19.496).Adjunto captura de pantalla del seguimiento como respaldo. Espero una solución pronta, ya que esta situación genera perjuicios económicos y/o personales.