- Copiapó, Chile
- 18, Noviembre 2025
- Número: 1094313
Demora injustificada en entrega de compra internacional
PRESENTE
Mi reclamo va dirigido concretamente contra Correos de Chile, Aduanas y todas las autoridades competentes (en este caso INCOMPETENTES) relacionadas con la nueva normativa que comenzó a regir a partir del 25 de Octubre del presente año (Ley N°21.713 sobre Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias), dicha normativa está dejando retenidas en estatus “Despacho de aduanas de importación iniciado“ una gran cantidad de compras internacionales efectuadas después de la entrada en vigor de dicha ley, todas o en su gran mayoría con los impuestos correspondientes pagados al momento de la compra. Si el fin de esta normativa era agilizar la recaudación de impuestos, lo mínimo que el usuario espera a cambio es que el proceso sea igual de ágil y expedito.Dicho esto, y en mi caso en particular se trata un envío consolidado con tres artículos que se encuentran retenidos desde el dia 9 de Noviembre con fecha limite de entrega el día 11 de este mes. Para empeorar la situación el seguimiento del paquete figura en Correos como “Seguimiento no encontrado“ y tras consultar en Aduanas culpan, como es costumbre, a Correos por la gestión y manejo del envío. En fin, la típica nefasta burocracia de empresas estatales en donde el unico perjudicado es el USUARIO/CONTRIBUTENTE.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo único que pido es que de una vez por todas se pongan un poquito serios y solucionen el tremendo despelote que ustedes mismos están creando y que está afectando a tanta gente.
Autor: C.F.