Aun no pasa a internacion

paquete llego a chile el 07-08 en la que luego de relizar el reclamo correos de chile me aseguro que tenian el paquete y que harian gestiones para su pronta internacion antes de 28-08, sin embargo a la fecha mi encomienda sigue sin pasar a internacion. Es una burla que te digan que tienen la encomienda pero aun asi no lo pasan a internacion, para los productos de China parece que tienen toda la prioridad o quizas ya perdieron mi paquete.