Pedido en internación

Tengo un pedido desde Canadá (N°: 880098550003, Ref : EE501781580CA) que llegó a Chile el 15 de junio y hasta el día de hoy 16 de julio no ha tenido actualización alguna en el sistema. Me contacté con Correos por Whatsapp pero sólo recibí una respuesta automatizada por un chatbot que no aporta nada que ya no sepa - indicándome que está en internación sin ningún tipo de plazo estimado de que pasara a la siguiente etapa - al parecer se quedaron sin agentes reales. Llevo 1 mes prácticamente ciego respecto al estado de mi envío y creo que ya es demasiado tiempo como para comenzar a preocuparme. Cabe mencionar que no tuve ninguna respuesta de Aduanas al respecto, sus teléfonos están colapsados... así que yo creo que sólo Correos de Chile puede hacer algo al respecto.