Desconocimiento

Buenas tardes. Hoy pedí correo certificado. Pero después de pagarlo con costo de 3090 pesos (caro!) , me di cuenta de que el comprobante decía "Express". Así que le dije que "yo quería sólo correo certificado como con seguimiento. No necesito mandar urgente ". Pero el funcionario me dijo que "este caso correo certificado es certificado más expreso, sólo eso". En este momento tenía que aceptarlo, ya que yo pagué y mucha gente estaba esperando, por eso no quise reclamas más.Después revisé pagina de correos de chile, según la pagina, existe no sólo "documento express" sino también " carta certificada". Además el funcionario no me confirmó que iba a cobrar costo de bolsa plástica de 340 pesos. Entonces el funcionario no pescó mi reclamo o no sabía que existía "carta certificada". Mi documento pesó 100 gramos, por lo tanto podía mandar por carta certificada, así salía más barato. Quisiera pedir que me devolviera dinero diferencia de costo entre carta certificada y documento express. NOTA: Cuando mandé mismo tipo de sobre hace 6 meses por correo certificada, salió sólo 1030 pesos. Ahora traté de adjuntar copia de comprobante, pero salió "El archivo seleccionado Cooreo.pdf no se puede adjuntar a este envío porque se ha alcanzado la cuota de disco, de 10000 MB." así que no pude.