Envio internacional

Estoy realizando el seguimiento a un envío internacional el cual se encuentra desde el 17 de febrero con el estado de " DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE ",llamo para consultar por que se demora en ser despachado hasta la ciudad de destino, siguiendo los paso para que una grabación me diga que el envío fue despachado a una oficina de correos para luego ser enviado a destino. Trato de comunicarme con un ejecutivo, 3 intentos, donde me sale una grabación diciendo "lo eficientes y tan perfecto servicio que tiene correos" ademas de incluir que sus ejecutivos estan ocupados y que antos que yo hay 24 llamados mas en espera, cuando llega que hay 0 personas antes que yo, se detiene la grabación y ya no se escucha nada, es cuando uno se emociona y dice "Ahora me atienden, pero NO sigue en silencio indefinidamente.ALGUIEN ME PUEDE DECIR QUE PASA CON MI ENVÍO Y POR QUE ESTA TANTO TIEMPO EN ESE ESTADO!!!Ya queda poco tiempo para poder realizar el reclamo en aliexpress, y toda la demora se debe al excelente y tan dedicado servicio que tiene correos chile.