El dia 17 de diciembre envir una encomienda a Coyhaique..y aun no llega es un regalo de navidad para mi hijo que está cumpliendo su servicio militar. El seguimiento en linea dice en transito desde el 24 de diciembre al dia de hoy sigue apareciendo en tránsito. El ejecutivo del call center no supo decirme donde se encontraba exactamente mi paquete. Ingresó un reclamo y me dijo que me llamarían en el transcurso de la tarde del 30 o 31 de diciembre...y ya sin las 15.30 y no me llamaron. Cuando entregué mi paquete la sra. Que lo recepciono me indicó declarar el spray para no tener problemas en el avión, sin embargo ahora me dicen que se fue por tierra..si la señora me lo hubiera dicho..yo saco el desodorante spray, porque no era importante..lo importante son las cartas familiares..estoy muy triste porque arruinaron la sorpresa de navidad de mi hijo a quien no vemos hace , 9,,meses..