- Cerrillos, Chile
- 20, Junio 2019
- Número: 593017
Desde el 31 de Mayo que tengo un paquete (RU350881178NL) en proceso de Revisión, el Lunes 10/06/2019 me llega un mensaje de texto diciendo que debo subir FACTURA COMERCIAL Y TRANSACCIÓN BANCARIA, subo los documentos con "éxito" al portalinternacional.correos.cl, el día Viernes 14/06/2019 llamé para saber el estado de la tramitación y se menciona que sólo he subido 1 documento, verifico lo que me dicen en el portal, y salen los dos documentos como NULL .Por lo que los volví a subir. Dejé un reclamo en la web de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el mismo 14/06/2019 y aun no tengo novedad del estado de la tramitación. Ademas el portalinternacional.correo.cl no genera ningún documento que cerciore a los usuarios de que sus archivos se ha subido exitosamente, sólo aparece un mensaje en la web, no han implementado ningún respaldo que pueda llegar al correo electrónico del usuario y que verifique la subida de los documentos, no indican plazos ni procedimientos a seguir con respecto a la tramitación. Hoy 20/06/2019 sigo sin información.
Autor: I.G.