Asunto
[ Ticket: 281253 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimada ALEXANDRA IGNACIA RETAMAL LABRAÑA
Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 946977208, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.
Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 281253. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Carozzi
18 Julio, 2025 - 17:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chanco, Chile
- 17, Junio 2025
- Número: 1078822
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con un producto adquirido recientemente. Compré un paquete de galletas Gretel y, al abrirlo, me percaté de que las galletas estaban añejas, con mal sabor y textura muy distinta a la habitual. Esto impidió su consumo, lo que me genera una gran decepción respecto a la calidad esperada de sus productos.solicito por favor una revisión del lote, y que me indiquen los pasos para recibir una compensación o reposición del producto. Cuento con el envase original y estoy dispuesta/o a enviar fotos si lo requieren.agradezco de antemano su atención y quedo atenta/o a una pronta respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solución
Autor: A.R.
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