Estimada Diana Nahuelcheo:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 17.11.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
2 Diciembre, 2025 - 11:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Río Negro, Chile
- 08, Noviembre 2025
- Número: 1093477
Compré ayer un paquete de vicios huevitos de chocolate con maní en un almacén, y al abrirlos me di cuenta de que uno de los huevitos era visiblemente más pequeño que los demás. Adjunto una foto como evidencia, ya que me llamó la atención la diferencia de tamaño.Quisiera dejar constancia del hecho y saber si esto puede deberse a un error de producción. agradecería su revisión y una respuesta, por favor.Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría poder recibir una nueva caja del producto como reemplazo, o en su defecto, un reembolso equivalente al valor de la caja para poder adquirir otro producto en buenas condiciones.
Autor: D.N.
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