Carozzi
10 Marzo, 2026 - 11:32

Asunto
[ Ticket: 336800 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado MARLENE PALAVECINO

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 954741096, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 336800. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,



Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Reclamo original:
  • Doñihue, Chile
  • 29, Enero 2026
  • Número: 1102493

Costa

Gusano en chocolate

SEÑORES costa

PRESENTE


EL día 27 de febrero . mi hija se iba a comer un bon bon de chocolate costa el cual se compró ese mismo día en Rancagua en el local reina victoria estos se compraron a granel. Al momento de abrir el chocolate escuché un grito de mi hija diciendo un gusanooooo Un gusanoooo alo que al ver su chocolate efectivamente tenía un gusano blanco que se movía por el chocolate. Como ella es fanática del chocolate le ofrecí otro para que no quedara tan triste. Pero al abrir el otro también en una esquina tenía un hoyo y una larva por lo que los tuvimos que votar al basurero. Siempre compramos de esos chocolates a granel ya que en donde vivimos otro supermercado pequeño los vende igual a granel y nunca nos había salido así. En fin mi hija quedó triste y un poco asustada pero como era tan visible el gusano no alcanzó a comer nada.
Objetivo: Recibir disculpas Recibir disculpas y quizás un chocolate para mi hija que quedó muy triste y decepcionada.
Autor: M.P.
Publicado el Jueves, Enero 29, 2026 - 20:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguno. Dijeron que me llamaron pero la verdad no tengo ninguna llamada

🙁 Costa - Chocolate todo molido

No Resuelto No Resuelto. No han resuelto nada, pésimo servicio

🙁 Costa - Me salió algo duro y blanco en un chocman

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron pero no pude contestar por trabajo y desde ahí no se contactaron

🙁 Costa - Hongo en la galleta

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No Resuelto Sin Resultado. Hola.
Hasta el dia de hoy no he recibido ningún correo con respuesta de mi reclamo.

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🙁 Costa - Chocolates con hongos

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Costa - Mi producto no estaba apto para consumo

Resuelto Compensación De 5 Mil. Resolución en dinero

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No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. Estoy molesta por que tuve que botar mis galletas , y no me han dado respuestas