Encuentro un pedazo de cereal duro como piedra

Estimado:Siendo una clienta frecuente de sus productos, desde hace 10 años, esta vez debo dejar el reclamo ya que mis hijos el más pequeño estaba consumiendo su cereal mono balls como siempre, de la nada comienza a llorar y a quejarse que había algo duro en su desayuno, y al revisarlo efectivamente se encontraba un trozo de cereal me imagino que no es otra cosa más menos de 3 centímetros duro como piedra, que lamentable esta situación ya que pudo haber perdido alguna de sus piezas dentales ya que es muy duro, o haberse atorado con algo, por favor poner más cuidado con sus productos ya que los que lo consumen son niños pequeños la mayor de las veces. Por miedo dejamos de usar el producto ya que tendría que revisar todo el envoltorio